今天上的是有關於如何企劃的教育訓練
從最初 何謂「企劃」 開始介紹
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今天教育訓練主題是「小蜜蜂」 也就是電訪
整場教育訓練氣氛十分輕鬆 助教也以非常輕鬆、不嚴肅的方式教導電話訪問的相關技巧
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上禮拜六(12/5)上午的教育訓練 是由宜珊上課
以服務S.O.P學習為主
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今天教育訓練的主講者為ATC的創辦人─楊智為老師
也是進EMC以來第一堂教育訓練
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